Вообще не проблема, есть техподдержка на этот случай
https://boosty.to/app/help

Когда перейдете, увидите там справа сверху конвертик будет нарисован, нажмите на него и сможете написать письмо в поддержку, они отвечают довольно быстро и решают все вопросы.