Политика конфиденциальности

Редакция от 06.11.2026 - действует с 06.11.2026. Прошлые редакции: архив документов.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователь»), которые могут быть получены индивидуальным предпринимателем Матюхиным Иваном Александровичем (ОГРНИП 323619600154339, ИНН 325004444303, далее — «Исполнитель») при использовании Пользователем сайта https://votetoang.com/, его поддоменов (включая учебную платформу stu.votetoang.com) и связанных сервисов.

1.1.1. Исполнитель внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 61-25-070944.

1.2. Пользователь, регистрируясь на Сайте или используя Сервисы, выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с Политикой Пользователь обязан прекратить использование Сайта и Сервисов.

1.3. Настоящая Политика составлена с учётом требований ФЗ-152 «О персональных данных» и иных нормативных актов РФ.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя обрабатываются Исполнителем исключительно для:

• идентификации стороны при заключении и исполнении договора-оферты (подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора);
• предоставления доступа к тренингам, сервисам и функционалу Сайта;
• предоставления записей групповых занятий участникам той же учебной группы, пропустившим занятие, для повторного изучения материала;
• связи с Пользователем (уведомления, техническая поддержка, сообщения об изменениях);
• выполнения расчётов и ведения учётных записей в соответствии с налоговым и пенсионным законодательством;
• оценки уровня владения английским языком, проводимой куратором языковой практики Исполнителя на основании предоставленных Пользователем данных (включая голосовые сообщения);
• продвижения собственных товаров, работ и услуг Исполнителя — только при наличии отдельного маркетингового согласия Пользователя (информационные рассылки об акциях, новых тренингах, материалах);
• повышения качества услуг, проведения статистических и аналитических исследований на основе обезличенных данных;
• выполнения требований законодательства РФ.

Оператор внесен в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: регистрационный номер 61-25-070944. Сведения в реестре актуализируются: уведомление об изменении сведений направлено в Роскомнадзор 14.06.2026 (номер 100318617) и находится на рассмотрении. Пока изменения не отражены в публичной записи реестра, перечень целей в настоящей Политике шире, чем в этой записи.

3. Условия обработки данных

3.1. Обработка данных осуществляется с согласия Пользователя, а также в случаях, когда это необходимо для исполнения договора или требований закона.

3.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и подрядчикам Оператора, а также Репетиторам, кураторам языковой практики и сервисным провайдерам (провайдеры хостинга и объектного хранилища, сервер собственной видеокомнаты, резервный сервис видеосвязи, сервис автоматической проверки письменных работ), в объёме, необходимом для оказания услуг.

3.3. Исполнитель принимает все необходимые меры защиты данных от неправомерного доступа, изменения, разглашения или уничтожения.

3.4. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных и исходит из принципа их корректности и актуальности.

3.5. Записи групповых занятий. Изображение и голос Пользователя, зафиксированные в записи группового тренинга, могут быть переданы в пределах учебной группы — другим участникам той же группы, пропустившим занятие, по защищённой персональной ссылке и исключительно для повторного изучения материала. За пределы учебной группы и неограниченному кругу лиц такие записи не передаются. Условия и согласие — «Согласие на запись тренингов».

3.6. Учебные платформы. Учебный процесс (расписание, доступ к занятию, учебные материалы, домашние задания, учёт баланса и посещаемости) организуется на собственной учебной платформе Оператора stu.votetoang.com, данные которой обрабатываются в инфраструктуре Оператора. До 5 сентября 2026 года часть Пользователей обслуживалась на сторонней платформе Progressme (в том числе по адресу voteto.online), обрабатывавшей данные по поручению Оператора; с указанной даты эта платформа в оказании услуг не используется, а обработка данных на ней прекращена. Оператор вправе привлечь стороннюю учебную платформу в качестве резервной, уведомив об этом Пользователя.

4. Состав обрабатываемых данных

К персональным данным относятся:

• фамилия, имя, дата рождения, контактные данные (телефон, e-mail);
• реквизиты идентификационных документов (в объёме, необходимом для исполнения договора);
• банковские реквизиты в части, необходимой для проведения платежей через интернет-эквайринг (передаются через защищённый канал банка-эквайера и Исполнителю в полном объёме не доступны);
• реквизиты банковского счёта для возврата денежных средств переводом (получатель, номер счёта, БИК и наименование банка, ИНН) - если Пользователь сам указывает их в заявлении на возврат;
• данные, необходимые для доступа к Личному кабинету и сервисам (логины, идентификаторы сессий);
• изображение и голос Пользователя — в случае участия в видеосвязи и записи тренингов;
• голосовые сообщения и иные материалы, предоставленные Пользователем для оценки уровня владения английским языком;
• сведения об участии в тренингах и взаимодействии с сервисами (расписание, посещаемость, баланс пакета);
• идентификатор и имя пользователя в Telegram - при привязке Telegram к Личному кабинету для уведомлений; вход через Telegram с 19.10.2026 закрыт для новых пользователей, уже привязавшие могут входить через него до 02.11.2026;
• идентификатор учётной записи, имя, фамилия и e-mail (как справка, не как логин) в VK ID или Яндекс ID - при входе в Личный кабинет через эти сервисы;
• учебные данные: выполненные задания и домашние работы, включая тексты письменных работ, результаты упражнений и тестов, персональный словарь, комментарии Репетитора об успеваемости;
• в случае если Клиент приобретает услуги для несовершеннолетнего — имя и год рождения несовершеннолетнего; иные данные о несовершеннолетнем Исполнитель не запрашивает и не обрабатывает;
• технические данные (IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве), а также сведения об ошибках работы страниц Сайта (текст ошибки, адрес страницы, тип браузера и устройства). Сведения об ошибках записываются в собственный журнал ошибок Оператора на сервере в Российской Федерации, сторонние сервисы мониторинга ошибок не подключаются, одноразовые коды и ключи из адреса страницы перед записью удаляются.

Исполнитель не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, расовом или национальном происхождении, политических или религиозных убеждениях, биометрические данные для целей идентификации). Полный перечень категорий обрабатываемых данных также указан в Реестре операторов ПДн Роскомнадзора (рег. № 61-25-070944).

5. Сроки хранения

5.1. Персональные данные обрабатываются на протяжении действия договора-оферты.

5.2. После прекращения договора данные могут храниться:

• бухгалтерские документы и данные о платежах — 5 лет (54-ФЗ, ст. 23 НК РФ);
• сведения о заключённых договорах и условиях оказанных услуг — 3 года после окончания договора (общий срок исковой давности); сюда входят сведения о принятии оферты и согласий (дата и время, версия документа, IP-адрес, user-agent), а также о возвратах и посещении занятий; сведения о платежах хранятся 5 лет, как указано выше;
• видеозаписи тренингов, сделанные в собственной видеокомнате Оператора, - 14 календарных дней с даты занятия или до отзыва согласия (что наступит раньше); удаление производится автоматически;
• видеозаписи тренингов, сделанные до 4 сентября 2026 года на площадке стороннего сервиса видеосвязи, - в тот же срок, 14 календарных дней с даты занятия; записи, срок хранения которых истёк, удаляются Оператором.

5.3. По истечении указанных сроков или при отзыве согласия данные удаляются в срок не более 30 календарных дней, если иное не требуется законодательством РФ.

5.4. Сведения об ошибках работы страниц Сайта хранятся 30 дней.

6. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке персональных данных;
• изменять и дополнять свои данные;
• требовать удаления данных (за исключением случаев, когда их хранение обязательно по закону);
• отзывать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на e-mail: mail@votetoang.com или через Telegram: @voteto_online.

Отзыв согласия не имеет обратной силы и не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва.

7. Cookie

Если Пользователь согласился на аналитические cookie, Сайт отмечает просмотренные страницы Сайта и результат квиза идентификатором ab_uid (без IP-адреса и сведений о браузере). Когда Пользователь входит в личный кабинет на этом же Сайте, эти отметки связываются с его учётной записью, чтобы администратор видел, какие форматы и пакеты его интересовали, и помог с выбором. Основание: согласие Пользователя. Отметки хранятся 180 дней; отзыв согласия через баннер cookie прекращает новые отметки.

Сайт использует cookie для авторизации, аналитики и улучшения качества сервиса. Пользователь может управлять согласием на использование аналитических cookie через баннер согласия при первом посещении, а также изменить настройки cookie в браузере; при этом часть функций Сайта может стать недоступной.

8. Изменение политики

Исполнитель вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

9. Ответственный за обработку персональных данных

В соответствии со ст. 22.1 ФЗ-152 ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора назначен сам индивидуальный предприниматель — Матюхин Иван Александрович. Контакт для обращений по вопросам ПДн: mail@votetoang.com, тема письма «ПДн».

10. Передача данных третьим лицам (обработчики по поручению)

Оператор передаёт персональные данные следующим лицам, действующим по поручению Оператора на основании заключённых договоров об обработке ПДн:

10.1. АО «ТБанк» (ИНН 7710140679) — для проведения платежей и формирования кассовых чеков. Передаваемые данные: e-mail, ФИО (при наличии), сумма платежа, наименование услуги. Условия обработки: tbank.ru/personal/help/privacy-policy/

10.2. ООО «МТС Линк» (бывш. ООО «Вебинар Технологии», ИНН 7707340808) - сервис видеосвязи, использовавшийся до 4 сентября 2026 года. С указанной даты занятия проводятся в собственной видеокомнате Оператора, а передача персональных данных в этот сервис прекращена и в оказании услуг он не используется, в том числе как резервный. Записи занятий, сделанные до указанной даты, хранятся у сервиса и удаляются по истечении срока, указанного в разделе 5 настоящей Политики. Передавались: ФИО, e-mail, изображение и голос участников видеосвязи. Условия обработки: mts-link.ru/legal/policy/

10.3. ООО «Прогрессми» (Progressme) - сторонняя учебная платформа, использовавшаяся для ведения учёта Тренингов, расписания и взаимодействия с Репетиторами до 5 сентября 2026 года. С указанной даты передача персональных данных на эту платформу прекращена. Передавались: ФИО, контактные данные, информация об участии в Тренингах. Условия обработки: progressme.ru (раздел «Конфиденциальность»).

10.4. ООО «РЕГ.РУ ДОМЕНЫ ХОСТИНГ» (ИНН 6312068502) — для размещения Сайта, его поддоменов (включая учебную платформу stu.votetoang.com) и хранения данных, в том числе файлов записей занятий, проведённых в собственной видеокомнате Оператора, в объектном хранилище провайдера на территории Российской Федерации. Условия обработки: reg.ru/legal/

10.5. ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543) — для веб-аналитики через Яндекс.Метрика (исключительно при согласии Пользователя через cookie-баннер). Передаваемые данные: cookie-идентификатор, IP-адрес, user-agent, URL посещаемых страниц. Условия обработки: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/

10.5.1. ООО «ВК Цифровые Технологии» (ОГРН 5177746017158) - почтовый сервис VK WorkSpace (ранее Mail.ru для бизнеса), на котором работает ящик mail@votetoang.com. Обрабатывается переписка с Пользователем: адрес электронной почты, содержание писем и вложений. По условиям сервиса базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации находятся на территории Российской Федерации. Условия обработки: workspace.vk.ru/docs/saas/ru/legal/personal-data

10.5.2. Оператор фискальных данных и сервис онлайн-касс, через которые формируются кассовые чеки по платежам (Федеральный закон N 54-ФЗ). Передаются: e-mail или телефон покупателя, наименование услуги, сумма. Серверы расположены на территории Российской Федерации.

10.6. Telegram (служебные уведомления). Уведомления администратору сервиса о факте оплаты направляются в служебный Telegram-чат Исполнителя. Передаваемые данные: e-mail Клиента, сумма оплаты, наименование услуги. Уведомления используются исключительно для контроля поступлений и оперативного реагирования. Серверы Telegram расположены за пределами Российской Федерации; передача производится на основании законного интереса Оператора в контроле поступлений (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона N 152-ФЗ) и в объеме, указанном выше.

10.7. АО «Селектел» (ИНН 7810962785) - размещение сервера собственной видеокомнаты Оператора, в которой проводятся и записываются занятия. Передаваемые данные: изображение и голос участников видеосвязи, техническая информация о соединении. Серверы расположены на территории Российской Федерации. Условия обработки: selectel.ru/legal/

10.8. ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262) - сервис Yandex AI Studio, языковая модель для автоматической обработки текстов учебной платформы stu.votetoang.com: черновик разбора письменной работы для Репетитора, проверка письменной части входного теста, перевод выделенного Пользователем текста урока, подготовка учебных материалов Репетиторами, разбор слов в словаре платформы. Все тексты (письменные работы, учебные материалы, слова словаря) обрабатываются в Yandex AI Studio. Передаются только текст задания и текст работы, выделенный текст, текст учебного материала или отдельное слово. Имя, e-mail, телефон, идентификатор аккаунта и IP-адрес Пользователя вместе с текстом не передаются, а из текста перед отправкой автоматически удаляются e-mail, номера телефонов и сочетания имени и фамилии. Сохранение запросов на стороне сервиса отключено. Серверы расположены на территории Российской Федерации, трансграничной передачи нет. Оценку и итоговый разбор работы делает Репетитор. Условия обработки: yandex.ru/legal/cloud_dpa/

10.9. fal.ai (Features & Labs, Inc., США) - сервис генерации изображений, используется на странице онбординга преподавателей (votetoang.com/start.php, шаг "Аватарка"). Передаются от 5 до 8 фотографий лица преподавателя и введенное им имя, только с отдельного согласия, которое преподаватель отмечает на странице перед отправкой (ст. 12 Закона N 152-ФЗ, трансграничная передача в страну, не обеспечивающую адекватной защиты прав субъектов ПДн). Цель: создание студийного портрета для карточки преподавателя. Исходные фотографии хранятся у Оператора вне публичной части Сайта и удаляются через 30 дней. Отказаться можно без последствий, прислав готовое фото в Telegram @votetoivan. Отзыв согласия: письмом на mail@votetoang.com с темой "Отзыв согласия", портрет и исходники удаляются в течение 10 рабочих дней.

Серверы и базы данных, используемые для первичного сбора и хранения персональных данных граждан Российской Федерации, размещаются на территории РФ. Обработчики, указанные в п. 10.1-10.5.2, 10.7 и 10.8, обрабатывают данные на территории Российской Федерации. Исключения: служебные уведомления в Telegram (п. 10.6: e-mail Клиента, сумма оплаты и наименование услуги; серверы мессенджера расположены за пределами Российской Федерации) и сервис fal.ai (п. 10.9, только с отдельного согласия).

11. Согласие на распространение ПДн в отзывах

Размещение отзыва клиента на Сайте с указанием имени, ника, фотографии, изображения переписки или иной информации, позволяющей идентифицировать клиента, осуществляется только при наличии отдельного согласия клиента на распространение персональных данных (ст. 10.1 ФЗ-152). Согласие клиент дает на персональной странице согласия на Сайте по ссылке, которую ему направляет Исполнитель; на этой странице показано, что именно будет опубликовано. Срок действия такого согласия - 3 (три) года с даты его предоставления либо до момента отзыва согласия клиентом, если отзыв наступит раньше. Отзыв согласия направляется на mail@votetoang.com или в Telegram @voteto_online; отзыв снимается с Сайта не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения требования.

12. Контакты и реквизиты

ИП Матюхин Иван Александрович
ОГРНИП: 323619600154339
ИНН: 325004444303
Реестр операторов ПД (Роскомнадзор): 61-25-070944
Банк: АО «ТБанк»
Р/с: 40802810800009349017
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
Адрес: 344039, Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Шаповалова, д. 1г, стр. 1, кв. 223
Телефон: +7 (977) 287-98-83
E-mail: mail@votetoang.com
Telegram: @voteto_online